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Dúvidas

Perguntas frequentes

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A Doz é credenciada pelo Detran?

Sim. Os processos da Doz são conduzidos por Clayton Giuliano Pinto, sócio da empresa e despachante credenciado pelo Detran-SP sob o nº 004979-4. Você pode confirmar o credenciamento na consulta oficial de despachantes credenciados, no site do Detran-SP, buscando por esse número.

Preciso ir até o escritório?

Na maioria dos casos, não. Você pode enviar os documentos pelo WhatsApp e acompanhar tudo por lá. Se algum serviço exigir assinatura ou vistoria presencial, avisamos com antecedência.

Quanto custa o serviço?

Depende do serviço e da situação do veículo ou da CNH, já que as taxas do Detran variam. Enviamos um orçamento completo e sem compromisso antes de começar, sem surpresas no final.

Quanto tempo demora?

Cada processo tem um prazo diferente e parte dele depende do Detran. No orçamento, informamos o prazo previsto para o seu caso e avisamos você a cada etapa.

É seguro enviar meus documentos pelo WhatsApp?

Sim. Usamos seus dados apenas para executar o serviço contratado junto aos órgãos de trânsito, de acordo com a LGPD. Veja nossa política de privacidade.

Vocês atendem fora da Zona Sul?

Sim. Nosso escritório fica na Aclimação, mas atendemos clientes de toda São Paulo, já que boa parte dos serviços pode ser feita à distância.

Posso recorrer de uma multa mesmo achando que estou errado?

Vale analisar. Muitas multas têm falhas formais no auto de infração ou na notificação. Avaliamos o seu caso e dizemos com sinceridade se há chance de recurso.

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